写于 2017-02-06 02:51:01| 2019年注册秒送彩金| 2019年最新注册送彩金
<p>关于管理银行房屋贷款的投诉</p><p>负责实施国家抵押协议的前北卡罗来纳州银行专员约瑟夫史密斯希望听到这个消息</p><p>周四,史密斯宣布为律师和其他支持者提供在线工具,以报告其客户的抵押服务投诉</p><p>房主也可以直接提出投诉</p><p> “这使我能够担任主管,听取投诉并了解更多有关支持者对和解如何运作的印象,”他说</p><p> “虽然我会广泛审查银行和我自己的审计团队的报告和监督,但对我而言</p><p>从此结算服务中的每个社区的核心信息中获取信息仍然至关重要</p><p> “尽管可能提起诉讼的最高执法人员可能有助于调和银行 - 美国银行,富国银行,花旗集团,摩根大通和Ally Finance - 史密斯无权调查个人投诉或帮助房主</p><p>这说明了抵押贷款和解协议的局限性,抵押贷款协议在三年内到期,并且从未打算让个别房主有机会直接听取他们的求助电话</p><p>根据和解协议,该银行承诺彻底改变他们如何管理陷入困境的贷款</p><p>这包括取消“双重追踪”,这是该银行取消抵押品赎回权的房主的做法</p><p>金融机构还必须为陷入困境的借款人建立单一联系点 - 对房主广泛投诉的回应是,当他们寻求帮助时,他们永远不能与同一个人交谈两次</p><p>房主在过去几年中最大的抱怨是银行和政府对他们关于错误收费,滥用付款和取消抵押品赎回权的指控缺乏回应</p><p>在去年年底的一次采访中,巴尔的摩附近的一位老年借款人描述了由于与银行打交道而造成的压力导致的不眠之夜和医疗问题的恶化</p><p>他声称这是基于错误贷款计算的止赎</p><p> </p><p>借款人说,机构或政府中没有人会听到他的要求</p><p>另一位陷入困境的房主最近通过电子邮件向赫芬顿邮报发送电子邮件,迫切想要救她回家</p><p> “任何人都可以帮助我们吗</p><p>”加州房主写道</p><p> “或者,我们会像其他老年人一样失去他们住在面包车里的房子,或者在街上推购物车,他们可以保存在街上生活和睡觉吗</p><p>”但是,虽然抵押贷款结算主管不能为了帮助,但联邦政府已经提出了另外两个借款人寻求直接援助的渠道</p><p>最简单的方法是向消费者金融保护局提出投诉</p><p>该机构承诺向金融机构提出投诉,为其分配跟踪号码,并使借款人保持最新状态</p><p>目前还不清楚该机构是否经常代表借款人进行干预</p><p>对于2009年或2010年房屋止赎阶段的借款人,有独立的止赎审查</p><p>该计划得到14家贷款服务提供商的同意,作为去年与监管机构签署的同意法案的一部分,为借款人提供公正的第三方审查的贷款文件,如果抵押涉及2009年的任何无抵押,直到2010年的赎回阶段 - 他们相信他们遭受了经济损失</p><p> (到目前为止,只有3%符合条件的借款人已申请)</p><p>他说史密斯将使用从这些记录的投诉中收集的信息来调查任何值得注意的趋势</p><p>史密斯说:“律师,案件工作者和其他消费者倡导者是该领域的眼睛和耳朵</p><p>他们将首先了解这些付款,